En caso de no estar conformes con algún servicio ofrecido por la obra social, se puede realizar un reclamo para tratar de dar a conocer la inconformidad o buscar una solución.
La página web del Programa de Atención Médica Integral (PAMI) no solo se destaca por brindar atención médica a los jubilados y pensionados afiliados, sino que también es una plataforma para gestionar reclamos y trámites de manera online. Así que, en caso de que un afiliado de la obra social necesite realizar un reclamo, este es el canal para realizarlo de manera sencilla y desde casa.
Cómo comenzar un reclamo en PAMI
- Acceder al Sitio Web de PAMI
- Seleccionar la Opción “Reclamos“
- Elegir el Motivo del Reclamo. PAMI ofrece una variedad de opciones específicas para cubrir diferentes tipos de reclamos.
- Una vez seleccionado el motivo del reclamo, se le solicitará ingresar al jubilado su número de afiliado de PAMI (sin espacios, guiones ni barras, incluyendo los últimos dos dígitos) y el número de DNI.
Cuáles son los tipos de reclamos en PAMI
PAMI ofrece una amplia gama de opciones de reclamos a los jubilados y pensionados afiliados, las cuales abarcan diferentes áreas de atención médica y servicios. Es importante conocer cual de estos se relaciona con la causa por la que se comienza el reclamo, ya que será un paso importante en el proceso. Algunos de los tipos de reclamos disponibles incluyen:
- Médico de cabecera/consulta médica.
- Asignación o cambio de médico de cabecera.
- Cuidados paliativos.
- Hepatología.
- Gastroenterología.
- Hematología.
- Diabetología.
- Tratamientos especiales.
- Por servicios médicos: internación domiciliaria integral, reintegros por atención médica, insulinas, traslados en ambulancia o móvil, tiras reactivas y descartables.
- Autorizaciones.
- Bonos y recetarios a veteranos de guerra.
- Cuidados preventivos.
- Derivaciones sanitarias.
- Diagnósticos por imagen de libre elección.
- Estudios ambulatorios.
- Internación.
- Odontología.
- Por medicamentos: suplementos nutricionales, medicamentos oncológicos, medicamentos esenciales gratuitos, medicamentos sin cargo por subsidio social, medicamentos con descuentos en farmacias, medicamentos especiales o medicamentos de riesgo cardiovascular.
- Oftalmología.
- Personas afiliadas en tránsito.
- Plan materno infantil.
- Programa para personas con celiaquía.
- Programa para personas con discapacidad.
- Prácticas de alta complejidad.
- Rehabilitación.
- Reintegros.
- Salud mental.
- Tratamiento para pacientes con obesidad.
- Servicios sociales.
- Insumos médicos.
- Afiliaciones y asignaciones.
- Servicios web.
- Efectores propios (hospitales, centros de salud, personal).
