PAMI cuenta con una aplicación para dispositivos móviles que permite a los jubilados y pensionados agilizar las consultas y trámites más frecuentes con la obra social. La app oficial está disponible para teléfonos inteligentes y tablets, y ha incorporado nuevas funciones en los últimos tiempos.
La app de PAMI es una solución para resolver cuestiones que de otra manera demandarían hacer llamados, prender la computadora o ir hasta una oficina de atención.
La app también resultará útil, por ejemplo, para pedir ayuda más rápido en una situación de emergencia y para llegar con un solo toque a secciones específicas del sitio web sin tener que gastar tiempo en buscarlas.
Esta app oficial de PAMI ha ido mejorando con el tiempo y ofrece varias funciones útiles para sus usuarios, entre ellas se destacan:
– Credencial digital: el afiliado puede acceder a su propio carnet electrónico, puede abrir los de su grupo familiar y generar un “token” cada vez que se lo pidan para validar alguna prestación médica o autorizar una receta.
– Información personal: permite revisar los datos personales y de contacto que PAMI tiene registrados, para asegurarse de que sean correctos y mantenerlos actualizados.
– Recetas y órdenes médicas: el afiliado puede acceder a las recetas electrónicas vigentes y las órdenes para especialistas y prácticas, tanto las vigentes como el historial.
– Trámites y turnos: la aplicación ofrece iniciar en un toque gestiones online, agendar citas para trámites presenciales en agencias, cancelar turnos ya programados y consultar el estado de trámites en progreso.
– Denuncias y reclamos: los afiliados pueden entrar al sitio web para registrar inconvenientes con médicos de cabecera, especialistas, remedios y otras cuestiones, para exigirle al PAMI una solución o respuesta.
– Consultar la cartilla: la app PAMI, desde el botón “Cartilla médica”, permite acceder fácilmente al listado online de los prestadores de la obra social.
– Buscar números de emergencia: también facilita iniciar el llamado a los números de emergencia con un solo toque de la pantalla.
Para instalar la aplicación de PAMI, sigue estos tres pasos sencillos:
1. Descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones del teléfono (Google Play o App Store) o siguiendo los atajos. 2. Una vez descargada, busca el ícono de la aplicación en el teléfono y ábrela. 3. Regístrate en la aplicación escribiendo el número de documento, el sexo y el número de trámite del DNI.
Entre las funciones más destacadas de la aplicación, encontramos la credencial digital, que permite al afiliado acceder a su carnet electrónico, revisar su información personal y generar un “token” para validar prestaciones médicas o autorizar recetas. También es posible acceder a las recetas y órdenes médicas vigentes, así como gestionar trámites y turnos en agencias y registrar denuncias o reclamos.
Además, PAMI ha implementado un chatbot llamado “Pame” disponible a toda hora en WhatsApp para resolver por chat las dudas más frecuentes y facilitar gestiones. Por medio de este chat, los afiliados pueden obtener los datos de su médico de cabecera, informarse sobre la cobertura total de medicamentos, consultar sobre prestaciones e insumos y muchas otras cuestiones.
En definitiva, la aplicación de PAMI es una herramienta muy útil para los afiliados, que les permite realizar consultas y trámites de manera más rápida y eficiente.
