En su cuarta sesión ordinaria el Senado aprobó un proyecto presentado por Natalia Quintana, del bloque Hechos UCR, que busca garantizar canales de atención presencial y asistencia personalizada para las personas mayores de 60 años que deban realizar trámites ante organismos públicos y servicios esenciales.
El proyecto se enfoca en impedir que las personas mayores de 60 años queden obligados a realizar trámites exclusivamente por vías digitales y mantener canales de atención personalizados.
La iniciativa, sancionada y girada a la Cámara de Diputados establece que los organismos de la administración pública provincial, entes autárquicos y descentralizados, empresas estatales, prestadores de servicios públicos bajo jurisdicción bonaerense y el Banco Provincia no podrán exigir que este sector utilice exclusivamente plataformas digitales para acceder a trámites y gestiones.
En ese sentido, la iniciativa garantiza la orientación personalizada, asistencia para la obtención de turnos y acompañamiento presencial cuando sea necesario cargar datos o documentación.
